购买方式:
付款须知:
仅在收到付款后才会发送订单,因此建议您尽早下订单。在以下情况下,我们将不承担责任:
付款未收到或交易失败。
未在交付前8小时收到付款。
订单方式:
清楚填写订单表格。填写不完整或含糊不清的信息会导致交付失败。
直接在在线表单中下订单。
在以下情况下,我们将不承担责任:
- a) 不完整或含糊不清的交付地址;
- b) 收件人联系方式不完整或含糊不清;
交付可能需要3至10天,具体时间取决于地点。(意指马来西亚区)
关税和征费 (国外订单)
每个国家在处理运往该国的货物时都有自己的规定。一些国家可能在产品的清关过程中收取关税和征费。这些额外费用必须由收件人承担,因为这些费用是由当地海关征收的,Maxconnection对此没有任何控制权。然而,并不是每件物品都会引起关税和征费,因为各国的海关政策有所不同。有关这些费用的详细信息,请联系您当地的海关办公室。
售后服务
投诉须知
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处理方法
无法交付 –
如果交易成功但未收到货物,我们将重新发送您的订单。
收到损坏的货物
- a) 请在72小时内与我们联系,我们将根据情况进行更换。
*在签收订单后我们将不再受理此类投诉。请在收到货物时检查货物的状态。
其他
如果您有任何不满,请与我们咨询解决。
产品缺货购买
供应商根据其国家电子商店提供产品信息,基于“现状”和“可用性”原则。在缺货情况下,供应商提供以下补救措施:
客户可以选择等待6-8周,以等待产品可用性,如果该选项可用,或选择请求取消该产品订单。请参阅“订单的退货和取消”。
供应商保留替换/替代价值相等或更高的产品的权利。除非替换不可行,否则将不退款。
订单的退货和取消
供应商不允许退款/取消订单。一旦接受货物,则视为已售出。供应商只会收回有缺陷的货物。在此类情况下,客户必须在发现差异后3天内通知供应商,并将在适当时候收到替换货物。
在发生此类退货或取消情况时,供应商保留向客户提供直接替换或商品的替代版本的权利。如果供应商无法提供这样的替代品,供应商将在与客户达成一致解决方案后的30天内以信用卡退款或退款券的形式提供退款。